Conditions générales de vente

1. Dispositions générales

Le vendeur est Aquabonita (ci-après « le Vendeur »). Contact : info@aquabonita.eu, tél. +48 571 043 997.

Les coordonnées complètes du Vendeur (raison sociale, numéro fiscal, adresse) sont communiquées dans la confirmation de commande et sur demande du Client.

Les présentes conditions régissent la conclusion à distance de contrats de vente de bateaux et d'accessoires via le site aquabonita.eu.

2. Offre et prix

Les prix affichés sont indicatifs et incluent la TVA applicable. Ils n'incluent pas le coût du transport, tarifé individuellement selon l'adresse de livraison.

Les bateaux sont fabriqués sur commande. Le prix définitif, incluant la version, l'équipement et le coût de livraison, est confirmé après la commande.

3. Passation de commande

La commande est passée en ajoutant un produit au panier et en fournissant les coordonnées et l'adresse de livraison.

Après la commande, nous vous contactons pour confirmer les détails : version, couleur, équipement, délai et coût du transport. Le contrat est conclu au moment de la confirmation par le Vendeur.

4. Paiement et acompte

Les paiements en ligne sont gérés par Stripe (cartes bancaires). Lors de la commande, un acompte est prélevé, le solde étant dû à la livraison, sauf accord contraire.

La production commence après réception de l'acompte.

5. Production et livraison

Le délai de production est confirmé individuellement après la commande, selon le modèle et l'équipement.

Le transport est organisé et tarifé à l'adresse de livraison, en Pologne et en Europe. Le retrait en personne est possible sur rendez-vous ; dans ce cas, aucun frais de transport n'est facturé.

6. Droit de rétractation

Le consommateur et l'entrepreneur ayant conclu un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il n'a pas de caractère professionnel pour lui, dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours, selon les modalités décrites dans la Politique de retours.

Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux biens non préfabriqués, fabriqués selon les spécifications du Client ou clairement personnalisés. Les bateaux fabriqués sur commande individuelle entrent dans cette exception.

7. Réclamations

Le Vendeur est responsable de la conformité du bien au contrat conformément aux dispositions légales applicables.

Signalez votre réclamation à info@aquabonita.eu, en décrivant le défaut et en joignant les données de commande. Nous répondons dans un délai de 14 jours.

8. Données personnelles

Le responsable du traitement est le Vendeur. Les données sont traitées aux fins d'exécution de la commande et de contact. Détails dans la section confidentialité sur la page Contact.

9. Dispositions finales

Pour les questions non réglementées, le droit polonais et le droit de l'Union européenne s'appliquent.

Le consommateur peut recourir au règlement extrajudiciaire des litiges, notamment via la plateforme ODR de l'UE : ec.europa.eu/consumers/odr.