Fortrydelse og retur

1. 14 dages fortrydelsesret

Er du forbruger (eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder), kan du fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage efter modtagelse af varen, uden at angive en grund.

2. Hvornår retten ikke gælder

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter din specifikation eller tydeligt personliggjort (EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU, art. 16, litra c).

Både bygget på individuel bestilling, med den version, farve og udstyr kunden har valgt, er personliggjorte varer og kan ikke returneres efter denne ret. Vi oplyser om det inden bestillingen.

3. Sådan fortryder du

For at fortryde sender du en utvetydig erklæring til info@aquabonita.eu inden fristen. Du kan bruge den lovbestemte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Returnér varen uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter fortrydelsen.

4. Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler modtagne betalinger inden 14 dage efter modtagelse af din erklæring og kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller bevis for returnering.

De direkte omkostninger ved returnering afholdes af kunden. På grund af bådens størrelse kan denne omkostning være betydelig.

5. Reklamationer

Uanset fortrydelsesretten kan du reklamere over varer, der ikke svarer til aftalen. Reglerne fremgår af Handelsbetingelserne.