Retour en herroepingsrecht

1. Herroepingsrecht binnen 14 dagen

Als u een consument bent of een ondernemer met consumentenrechten, kunt u een op afstand gesloten overeenkomst herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het goed, zonder opgave van reden.

2. Wanneer het herroepingsrecht niet van toepassing is

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die zijn vervaardigd volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Boten die op individuele bestelling zijn gebouwd, met de door de Klant gekozen versie, kleur en uitrusting, zijn gepersonaliseerde goederen en kunnen in dit kader niet worden geretourneerd. Wij informeren u hierover vóór de bestelling.

3. Hoe te herroepen

Om te herroepen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar info@aquabonita.eu vóór het verstrijken van de termijn. U kunt het wettelijke herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Stuur het goed onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping.

4. Terugbetaling

Wij betalen ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring, maar wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat het goed is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

De directe retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Vanwege de afmetingen van de boten kunnen deze kosten aanzienlijk zijn.

5. Klachten

Onafhankelijk van het herroepingsrecht kunt u een klacht indienen over een goed dat niet voldoet aan de overeenkomst. De regels staan beschreven in de Algemene voorwaarden.